Black Fashion Sipariş Muamması

Black Fashion üzerinden yaklaşık 4 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 1500 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 36811. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket yok.

Bugün firmaya ulaşıp siparişimi iptal etmek ve kredi kartımla yaptığım ödemenin iadesini talep etmek istedim ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor.

Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.