BlaBlaCar Hesabım Askıya Alındı Ve Hâlâ Açılmadı

Uzun süredir aktif olarak kullandığım BlaBlaCar hesabım, sebebi açıkça belirtilmeyen bir nedenle, yaklaşık 4–5 ay önce mail hesabıma gelen bir bildirimle askıya alındı. Ardından tarafıma sorunun giderildiği ve problemin çözüldüğü yönünde bir açıklama yapıldı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ askıda görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, destek ekibiyle sağlıklı iletişim kuramıyor ve net bir yanıt alamadığım için Şikayetvar üzerinden durumu belirtmek zorunda kaldım. Hem sebebi net şekilde açıklanmayan bu askıya alma işlemi hem de “sorun çözüldü” denmesine rağmen hesabımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor.

BlaBlaCar’dan, hesabımın neden askıya alındığının ve gerçekten hangi sorunun çözüldüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, söz verilmesine rağmen açılmayan hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve sürecin şeffaf bir biçimde yürütülmesini talep ediyorum.