BlaBlaCar'da Şüpheli Aktivite Gerekçesi Belirtilmeden Hesabım Askıya Alındı

BlaBlaCar üyeliğim yaklaşık 6 aydır, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sadece şüpheli aktiviteden dolayı hesabımın askıya alındığına dair genel bir uyarı görüyorum; bunun dışında neden böyle bir işlem yapıldığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte hesabımda herhangi bir maddi kayıp, bakiye veya iptal edilen bir yolculuk olmadı; ancak yıllardır biriktirdiğim ve 30’a yakın olumlu yorumum bulunan hesabımı kullanamıyorum. Emek vererek oluşturduğum bu güven ve referanslarım boşa gidiyor ve yeni yolculuklar planlayamıyorum.

Durumu öğrenmek ve çözmek için site üzerinden defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için sorunumu kimseye detaylı şekilde aktaramıyorum.

BlaBlaCar’dan, şüpheli aktivite gerekçesinin ne olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız yere askıya alındığını düşündüğüm hesabımın inceleme sonrası yeniden açılmasını talep ediyorum.