to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünleri tedarik edemediniz belirlenen süreyi geçti. İptal etmek için aradım dönüş yapılmadı. WhatsApp numaranızdan yazdım dönüş yapmadınız. Çok sonra kitapları kargoladınız almadık çünkü kendim tedarik ettim paramı hesabıma yatırmanızı sizden bekliyorum
Tedarik süresi dolmuş olan siparişimi iptal etmek istiyorum. Bir türlü ulaşamıyorum. Telefon ile pek çok defa aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sayfasındaki iletişim formu çalışmıyor. Siparişimi iptal edemiyorum. Mail adresleri de çalışmıyor.
15 gündür verdiğim kitap siparişlerinden pişman oldum. Tedarik edilme süreci madem bu kadar uzun ise anında iptal etme seçeneğini sisteme yükleyin. Toplu verilen kitaplarımızın tedarik edilenleri en azından kısa sürede elimize ulaşsın. Bütün bunlardan önce en önemli kısım muhatap olacak kimseyi bula...
Hazırlanma süresi 3 - 10 gün arasıydı güya ama 12 gün oldu. Tedarik edildi yazmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Paşa gönlünüz ne zaman uygun görüp bana kitaplarımı yollayacak merak konusu. Sipariş iptali bile yapamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Acil bir şekilde geri dönüş be...
BKM kitaptan sipariş ettiğim kitap tam 10 gündür hala "tedarik edilecek" uyarısıyla kargoya verilmiyor. Madem tedarik ve kargo süreci bu kadar uzun sürecek o zaman iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Acilen çözülmesini istiyorum. Sınavım başlayacak ve hala kitap ortada y...
TS091020818739 numaralı siparişim 10gündür tedarikte bekliyor. Tedarik süreci daha uzun sürecekse tedarik edilecek ürünü iptal etmek istiyorum. Geri dönüş yaparsanız çok müteşekkir olurum. -------------------------------------------------------------
02.10.2023 tarihinde BKM kitaptan verdiğim sipariş 10.10.2023 tarihi olmasına rağmen hâlâ tedarik sürecinde diyor. Siparişi iptal etmek için 2 gündür arıyorum hatta yaklaşık yarım saat beklememe rağmen açan kimse yok. Beklemeyin Geri arasınlar diye tuşlayın diyor tuşluyorum 2 gündür tarafıma dönüş y...
Tedarik süresi 3-10 gün diyor ancak 2 haftadır tek bir kitabı tedarik edemediler çok kötü bir hizmet. Ders çalışmamı engelliyor. Siparişi tek tek iptal etme gibi bir seçenekte eklenmemiş tamamen müşteriyi mahcup ediyor. Mağazadan alma kalkınca da kitap başı 40 50 TL fark oluyor.
Bkmkitap'tan almış olduğum ürünleri iade etmek istediğimde kargo ücretini benim ödememi talep etmiştir. Ürün iadelerindeki kargo ücreti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanunun uygulama yönetmeliği gereğince satıcı veya sağlayıcı firmaya aittir. Buna rağmen sözleşmelerinde k...
Bkmkitap siparişim kargoya verilmiyor iptal etmek istiyorum müşteri hizmetleri yok telesekreter açıyor ve iletişim kuramıyorum. Kitaplar günlerdir tedarik edilmedi, verdikleri 10 gün süresi de aşılmıştır. Bu şekilde birçok kişi mağdur edilmiş. Gereken her yere şikayette bulunacağım acilen cevap veri...
BKM kitaptan 20 Ağustos'ta 6 ürün siparişi verdim, normalde tedarik süreci 3-10 iş günüymüş, yani 10 iş günü tamamlandı. Kitapların yeniden basıldığını düşünmeye başladım artık. Web sitelerinde ürünlerin 5'i tedarik edilmiş, bilgilendirme yapılmaksızın 1'i iptal edilmiş görünüyor, ama hala gelen gid...
04.07.2023 tarihinde BKM kitaptan toplu kitap siparişi verdim. Kargolama süreci gecikince müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sipariş takip numarasını girmeme rağmen bulunamıyor ve telefon kapanıyor. Sosyal medya hesaplarından yazarak bir mesajlarım...
Kıymetli müşterimiz Nisanur k**** TS120719857911 siparişinizde yer alan ürünlerin temin süresi tedarikçi kaynaklı sorun nedeniyle uzamıştır. Bilginize sunar, yaşanan aksaklık için özür dileriz. Smsret: Bkmkitap yaz 4609`a gönder. Mersis: 0191037673900017 B001. Tedarik süresinin daha da uzayacağını s...
