Sipariş Teslim Edilmedi, 18.000₺ İadesi Bekleniyor

6 Eylül’de bk Design Store’un Instagram hesabı üzerinden kaban siparişi verdim ve ödememi Sipay üzerinden 18.000₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişimin 13 Ekim’de teslim edileceği söylendi ancak bugün, 4 Kasım olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün kargoya verildiği söylendi, ardından henüz kargoya verilmediği belirtildi. Sürekli olarak oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Siparişimin teslim edileceği İstanbul adresine de herhangi bir gönderim yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 18.000₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.