Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BK Collection
  • Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Sorunu
ID:33567877
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Sorunu

profile
İbrahim
BK Collection
03 Eylül 2025 21:00
285

30 Ağustos 2024 tarihinde bigkeepstore.com üzerinden 5903 numaralı siparişimle toplam 1323 TL tutarında bl Basketbol ve Bahçeşehir EST94 ürünlerinden birer adet sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise kimse telefona çıkmıyor ve WhatsApp hattı da sadece otomatik yanıtlara yönlendiriyor.

Siparişimle ilgili bilgi almak için farklı yolları denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. İnternette bu firma hakkında çok sayıda benzer şikayet olduğunu görünce, firmanın güvenilirliği konusunda endişelerim oluştu. Ayrıca, siparişimle ilgili herhangi bir fatura veya belge de tarafıma ulaşmadı.

Firma gerçekse, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gerekli görülmesi halinde, savcılığa suç duyurusunda da bulunacağımı belirtmek isterim.

siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-guven-sorunu-2.jpg
BK Collection Logo
BK Collection
15 Aralık 2025 23:00 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimdeki Eksik Ürünler 15 Gündür Gönderilmiyor

profile
Volkan
BK Collection
15 Eylül 2025 15:30
658

21.08.2025 tarihinde bigkeepstore.com üzerinden 4568 numaralı siparişi verdim ve toplamda 5 parça ürün için 5.884 TL ödeme yaptım. Ancak sadece Bahçeşehir yeni sezon Est 94 eşofman altı (1 adet) teslim edildi. Bahçeşehir BK Est94 lacivert t-shirt (11/12 yaş, 1 adet), Bahçeşehir yeni sezon sweatshirt...

siparisimdeki-eksik-urunler-15-gundur-gonderilmiyor-5.jpg
siparisimdeki-eksik-urunler-15-gundur-gonderilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-eksik-urunler-15-gundur-gonderilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-eksik-urunler-15-gundur-gonderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor

profile
Ebru
BK Collection
03 Eylül 2025 14:17
283

21 Ağustos 2024 tarihinde BigKeepCollection’ın kendi web sitesinden 4480 numaralı siparişimle toplam 4 ürün (eşofman altı, eşofman üstü, şort ve etek) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 5.031,19 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 Eylül tarihleri arasında teslim edile...

1 Yorum
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgi Bekliyorum

profile
Eylem
BK Collection
12 Eylül 2025 19:22
820
1 Yorum

Siparişim 14 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Hafize
BK Collection
04 Eylül 2025 23:45
546

24 Ağustos'ta Bigkeep Collection üzerinden sipariş no 4924 ile yaklaşık 8-9 parça kıyafet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak, toplamda yaklaşık 9500 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de elime ulaştı. Satın ...

1 Yorum

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

profile
Zeynep
BK Collection
05 Eylül 2025 11:33
918

Bkcollection (Big Keep Collection) markasına şikayetim var. 11 Ağustos 2025 tarihinde Bigkeepstore.com üzerinden 3 adet okul kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 3224. Siparişi verirken, ürünlerin 18 Ağustos tarihinde kargolanmaya başlayacağı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana siparişim ...

siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz