to read complaints and reviews, or file yours.Bizimmotor.com Kırıkhan'da Satın Alınan Ön Fren Diskinin Çatlaması Ve İade Talebi
Nc 700 X motorum için Kırıkhan’da bulunan Bizim Motor isimli firmadan ön fren diski satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, motorumdaki disk bitince bu mağazadan aldığım diski ustama taktırdım. Yaklaşık 1000 km bile kullanamadan ön fren diski çatlayarak kırıldı ve güvenliğimi ciddi şekilde riske attı.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla görüştüm; ancak bana “sıcak‑soğuk karakteristiği” gibi teknik terimlerle açıklama yapıp, üründeki problemi kullanıcı hatasına bağladılar ve ürünün arkasında durmadılar. Fren gibi hayati öneme sahip bir parçada, bu kadar kısa kullanımda yaşanan kırılmanın normal olmadığını düşünüyorum ve firmanın bu yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Şubat ayında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ön fren diskinin bedelinin iade edilmesini ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün 09 Kasım 2023 tarihinde tarafımızdan satın alınmış olup, aradan yaklaşık 3 yıl geçtiği kayıtlarımızda yer almaktadır. Üründe gerekli teknik inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda, fren diskinde oluşan hasarın darbe kaynaklı olmadığı; kullanım süreci içerisinde oluşan termal yüklenme (ısınma-soğuma döngüleri) ve yorulma etkilerine bağlı geliştiği tespit edilmiştir. Ürün üzerindeki mevcut kullanım izleri de bu değerlendirmeyi desteklemektedir. Tarafınıza ait “ürünün uzun süre kullanılmayıp daha sonra takıldığı” beyanı not edilmiş olmakla birlikte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı maldan doğan talepler için öngörülen süreler dikkate alındığında, ürünün uzun süre kullanılmadan bekletilmesi bu süreleri uzatmamaktadır. Bu hususlar birlikte değerlendirildiğinde, mevcut durumun üretim kaynaklı bir ayıp kapsamında değerlendirilmesi mümkün görülmemiş olup, 3 Yıl gibi bir zaman geçtiğinden dolayı iade veya değişim talebiniz uygun bulunmamıştır. Not: Ürünün satın alma tarihi tarafımızdaki resmi kayıt ve fatura ile sabit olup, gerekli durumlarda yetkili mercilere istendiği takdirde tamamen eksiksiz sunulmaktadır. Bilginize sunar, güvenli sürüşler dileriz.
Üründen birden fazla alındı farkındaysanız yedek olarak kullanıldı takıldı 2 ay olmadan kırıldı hala da arka olarak elimde mevcut demek ki kalitesiz bir ürün ki bitmeden kırılıyor disk kırılması demek hayatı tehlike bunu bilmiyorsanız bu işi yapmayın
