Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aytaç Gıda 10kg Yağlı Zeytin Ürününde Tat Ve Kıvam Problemi

Muzaffer
10 Ekim 2023 17:271.847
Muzaffer'in Teşekkür Mesajı
Öncelikle marka ile daha iyi bir iletişim kurmamıza yardımcı olan Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Şikayetvar sitesine şikayetimi bildirdikten çok kısa bir süre zarfında Bizim Toptan markasının müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Sağ olsunlar, ürünü değiştirebileceklerini veya para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ben ürün değişimi talebinde bulundum. İlgili market yönetimide bana yardımcı oldu. Birebir aynı markayı aldım, zeytini tattım ve çok lezzetli olduğunu söyleyebilirim. Bizim ailesine ve markasına teşekkür ediyorum. Büyük bir firma ve müşteriye odaklı olduklarını belli ediyorlar. Teşekkürler...

Nisan 2023 tarihinde Siirt Bizim şubesinden Aytaç marka 2 adet 10 kg siyah zeytin aldım. Bunlardan biri sulu diğeri ise (l) boyutlu doğal yağlı siyah zeytindir. İkisinin de son kullanım tarihi 2025 yılına ait olmakla birlikte, zeytinleri satın aldıktan 4 ay sonra yağlı siyah zeytini ilk defa açtım. Ürün renk olarak pırıl pırıl, koku yok; lakin zeytin kıtır kıtır olmakla birlikte yağı sanki dişte donuyormuş gibi bir his bırakıyor. Buna ek olarak hiç tuz tadı yok hatta şekerimsi bir tat bulunmakta. Bu durumu bizim şubesine bildirdim, ilgili kişiler ilk bir ay içerisinde değişim yapabildiklerini, bir aydan sonra yapamadıklarını bildirdiler. Bende ürünü gösterdim, şekerimsi tat ve sert olduğunu (çekirdeklerinin de kahverengi olduğunu belirtmek isterim) bildirdim hatta pırıl pırıl durduğundan fotoğrafını da çektirdim. Sağ olsunlar ilgili yerlere ilettiler maalesef saklama koşullarından kayaklı olabileceklerini belirterek, araştırılmadan değişimine ret gelmiş. Sakladığımız yer ise güneş görmeyen evin içidir.

Ben şu soruyu soruyorum: Zeytin bozulunca sert, parlak, tuzsuz ve şekerimsi mi olur; zeytinin dış yağı dişe dokunur mu?

Son olarak, şimdiye kadar aldığım, Aytaç'ın sulu doğal 10kg zeytin ürünlerinden hiçbir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim.

10 Ekim 2023 17:38 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Talebinizi detaylı olarak inceleyerek sizinle iletişime geçeceğiz. Farklı öneri ve taleplerinizi iletmek için sitemizde bulunan iletişim kısmından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizim Toptan Müşteri Hizmetleri

Muzaffer
Muzaffer
10 Ekim 2023 23:36

Öncelikle marka ile daha iyi bir iletişim kurmamıza yardımcı olan Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Şikayetvar sitesine şikayetimi bildirdikten çok kısa bir süre zarfında Bizim Toptan markasının müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Sağ olsunlar, ürünü değiştirebileceklerini veya para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ben ürün değişimi talebinde bulundum. İlgili market yönetimide bana yardımcı oldu. Birebir aynı markayı aldım, zeytini tattım ve çok lezzetli olduğunu söyleyebilirim. Bizim ailesine ve markasına teşekkür ediyorum. Büyük bir firma ve müşteriye odaklı olduklarını belli ediyorlar. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Metro Grossmarket Metro Chef Gemlik Zeytin SKT'si Bitmeden Küflendi

Berke
8 Kasım 2023 12:352.798

16 Ağustos 2023'te Getir Büyük üzerinden aldığım ve SKT'si 14 Temmuz 2025 olan "Metro Chef Gemlik Yağlı Siyah Zeytin", 8...

Metro Grossmarket Metro Chef Gemlik Zeytin SKT'si Bitmeden Küflendi
Metro Grossmarket Metro Chef Gemlik Zeytin SKT'si Bitmeden Küflendi
Metro Grossmarket Metro Chef Gemlik Zeytin SKT'si Bitmeden Küflendi
Metro Grossmarket Metro Chef Gemlik Zeytin SKT'si Bitmeden Küflendi
+2

Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Sorunu

Eda
31 Ocak 2025 12:47745

Tarihi geçmemiş bir ürün bozuk çıktı. Aytaç marka zeytin üstü tamamen küflenmiştir. Ambalajı açılmamış ve tarihi hala ol...

Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Sorunu
Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Sorunu
Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Sorunu
Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Sorunu
+1
1

Bizim Market Aldığım Bir Ürün Hasarlı Diğer Ürün Bozuk Çıktı!

Murat
28 Nisan 2024 18:262.197

Bizim Toptan Marketten yapmış olduğum 1.552 TL. Lik alışverişte 5 litre lik Bizim ayçiçek yağının ambalajı hasarlı geldi...

Bizim Market Aldığım Bir Ürün Hasarlı Diğer Ürün Bozuk Çıktı!
Bizim Market Aldığım Bir Ürün Hasarlı Diğer Ürün Bozuk Çıktı!
Bizim Market Aldığım Bir Ürün Hasarlı Diğer Ürün Bozuk Çıktı!
5
Çözüldü

Bizim Toptan Market Zeytin Ürününde Beklenmedik Koku Problemi

Emir
22 Mayıs 2024 11:241.126

"Teşekkürler"

1

İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluk Ve Memnuniyetsizlik

Yahya
7 Aralık 2024 10:07974

İade süreci geçmemesine rağmen Bizim Toptan mağazasından Aytaç marka yağlı salamura siyah zeytinleri iade almıyorlar. Ür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ülker Ambalajı Açık Ve Sıkıntılı Ürün

Ülker AmbalajıAçık Ve Sıkıntılı Ürün

Profil fotoğrafı
İsa
Besler Bozuk Süt!

Besler Bozuk Süt!

Profil fotoğrafı
Samet
Bizim Toptan Market Kızılay Soda Yarım Şişler!

Bizim ToptanMarket Kızılay Soda Yarım Şişler!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Bizim Toptan Market'ten Aldığımız Besler Marka Makarnanın Dağılması

Bizim ToptanMarket'ten Aldığımız Besler Marka Makarnanın Dağılması

Profil fotoğrafı
Ömer
Bizim Toptan Market Halk Markasına Ait Bozuk Süt

Bizim ToptanMarket Halk Markasına Ait Bozuk Süt

Profil fotoğrafı
Miran
Bizim Toptan Market Boş Paket Alpella Harby!

Bizim ToptanMarket Boş Paket Alpella Harby!

Profil fotoğrafı
Nazım
TrustBuy Skoru