to read complaints and reviews, or file yours.Bizim Mutfak Noodle’da Yabancı Madde Ve Hijyen Şikayeti
Bugün babamın aldığı Bizim Mutfak markalı noodle ürününü pişirip yerken, içinden ölmüş sineğe benzeyen bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 03.07.2027, paket üzerinde pn 184/27 a kodu yer alıyor.
Ürünü normal şekilde pişirdim ve yerken yabancı maddeyi görünce büyük bir tiksinti ve sağlık açısından endişe yaşadım. Ürün ambalajlı ve kapalı bir gıda olmasına rağmen bu şekilde bir şeyle karşılaşmak hijyen ve üretim koşullarıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Durumu hemen firmanın Instagram hesabına yazarak ilettim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin kontrol edilmesini ve yaşamış olduğum bu hijyen sorunu nedeniyle tarafıma tatmin edici bir açıklama ve manevi olarak da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Melek Hanım, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Söz konusu ürün ile ilgili detayları titizlikle inceleyecek ve ilgili birimlerimize şikayetinizin bildirimini yapacağız. İnceleme sürecimiz tamamlandığında size detaylı bir açıklama sunacağız. Ayrıca, konuyla ilgili sizinle iletişime geçiyor olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Melek Hanım, Bizim Mutfak Oyakata Körili Noodle (03.07.2027 - 184/27 A) ürünümüzle ilgili tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden sizi gün içerisinde birkaç defa aradık ancak size ulaşamadık. Bildiriminizle ilgili süreci yürütebilmemiz amacıyla, adres bilginizi bizimle paylaşmanızı ve ayrıca sizi aramamızı istediğiniz uygun bir saat dilimi varsa belirtmenizi rica ediyoruz. Konuyla ilgili teknik incelemelerimizi tamamladıktan sonra, vereceğiniz adrese tarafımızca geri dönüş sağlanacaktır. Size iletmiş olduğumuz e-mailimize dönüş yapmanızı rica ediyoruz. Teşekkürler.
Müşterimizle gerekli iletişim sağlanmış olup konuyla ilgili aksiyonlar alınmıştır.
