Satıcı İade Talebini Reddetti Ve 2 Aylık Kargo Gecikmesi

Kübra

1.027

Bitugbastore isimli satıcıdan bir etek takımı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra kargonun bana ulaşması yaklaşık 2 ay sürdü. Bu süreçte daha önce bu sayfaya şikayet oluşturmuştum, kargom geldikten sonra ise satıcı şikayetimi geri çekmemi talep etti, ben de iyi niyetle geri çektim. Ancak iade sürecinde de ayrı bir sorun yaşayacağımı hiç tahmin edemezdim.

Ürünü 02.04.2026 tarihinde teslim aldım, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 03.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden iade talebimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde iade alamayacağımı söylediler ve iade süresinin gününü geçirmek için “yeni sezon ürünleri geleceğini, o zaman değişim yapabileceklerini, o zamana kadar paramın beklemesi gerektiğini” söyleyerek beni oyalamaya başladılar.

Ürün için banka kartımla yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünümü iade etmek hem de ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebim makul sürede ve açıkça iletilmiş olmasına rağmen süreç uzatılarak mağdur edilmek istemiyorum.

satici-iade-talebini-reddetti-ve-2-aylik-kargo-gecikmesi-1.jpg

Gelişme

06 Nisan 20:08

Bitugbastore isimli satıcıdan bir etek takımı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra kargonun bana ulaşması yaklaşık 1 ay sürdü. Bu süreçte daha önce bu sayfaya şikayet oluşturmuştum, kargom geldikten sonra ise satıcı şikayetimi geri çekmemi talep etti, ben de iyi niyetle geri çektim. Ancak iade sürecinde de ayrı bir sorun yaşayacağımı hiç tahmin edemezdim.