Yanlış Tasarım Ve Düşük Kalite Şarap Standı İadesi Reddedildi

10 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 99407147 ürün kodlu doğal ahşap şarap standını sipariş ettim. Siparişim 431034623 numarasıyla Balıkesir Burhaniye adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve istediğim şekilde güncellediğim yazı tasarımının yanlış uygulandığını, ayrıca tasarımda tarih bilgisinin de hatalı olduğunu fark ettim.

Bu sorunları hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilettim. Müşteri hizmetleri iade talebimi satıcıya ileteceklerini belirtti, ancak satıcı kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle hatasını kabul etmeyip iade talebimi reddetti. Oysa ürün kişiye özel olsa da hem malzeme kalitesinin çok düşük olması hem de tasarımın talebime uygun yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kredi kartı ile ödediğim 2055 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.