to read complaints and reviews, or file yours.Gram Platin Satışı İçin Sürekli Sistem Hatası Ve Yüzde Onluk Zarar
Bitlo üzerinden yaklaşık 3 gündür gram, yani gram platin (Platinum) satışı yapmak istiyorum; ancak her seferinde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Toplamda 8,73 gram, yaklaşık 30.000 TL tutarındaki varlığımı satmaya çalışırken bu sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, yoğunluk nedeniyle böyle bir sorunun yaşandığını söylediler. Elimde hataya ilişkin ekran görüntüleri de bulunuyor. Buna rağmen müşteri temsilcisi, zamanında satış yapamadığım için oluşan zararı son derece normal karşılayarak herhangi bir çözüm üretmedi.
Bu süreçte satış işlemini zamanında gerçekleştiremediğim için yüzde 10’dan fazla zarara uğradım. Bitlo’dan, öncelikle gram platin satış işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini, ayrıca sistemsel hata nedeniyle zamanında satamadığım için oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Erdal Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Merhaba Erdal Bey, Şikayetinizle ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili ek sorularınız veya talepleriniz olması durumunda, uygulamamızdaki canlı destek simgesi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Sorun çözülmedi. Ortalama yüzde 20 ye yakın zararla satışım temsilciyle gerçekleşti. Peki vaktinde defalarca satamadığım için oluşan zararımı neden karşılamıyorsunuz. Tüm ekran görüntüleri var. Devlet sizden bu tür durumlar için güvence bedeli aldı. Normalde kanunen karşılamanız gereken mağduriyetimi bizim böyle bir politikamız yok diyerek geçiştiriyorsunuz. Fakat bununla ilgili tüm şikayetlerimi CİMER üzerinden ilgili kurumlara yapacağım. MASAK la da ayrıca görüşeceğim. Tamamı size ait olan sorumluluktan kaçamazsınız.
