Bitlo’da Gümüş Alış Satış Fiyatlarındaki Yüzde 21 Farkı Ve Oluşan Zarara İtiraz

Yaklaşık iki hafta önce Bitlo üzerinden yaptığım altın ve gümüş alımlarında, piyasa ile arasında ciddi fiyat farkları olduğunu fark ettim. Özellikle gümüş gram fiyatındaki uçurum nedeniyle önemli ölçüde zarara uğradım.

Şu an 05.02.2026 tarihinde saat 15:07 itibarıyla Altınkaynak Şirketler Grubu verilerine göre gümüş gram fiyatı alış 151,71 TL, satış 163,18 TL iken, Bitlo’da gümüş alış 127,24 TL, satış ise 124,50 TL olarak görünmektedir. Piyasa fiyatı ile Bitlo arasındaki bu yaklaşık yüzde 21’lik fark, normal dalgalanmanın çok üzerinde ve kullanıcı aleyhine ciddi bir durum oluşturmaktadır.

Bu konuyla ilgili Bitlo destek birimiyle görüştüğümde, alım‑satım işlemlerinin kullanıcılar arasında gerçekleştiği ve varlığın değerine müdahale edilemediği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu kadar yüksek bir fiyat farkının kullanıcıyı zarara uğratan bir uygulama olduğunu ve platform tarafından açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Belirtmiş olduğum tarih ve saatlerdeki fiyatların teyit edilmesini, oluşan fiyat farkından kaynaklanan maddi zararımın hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.