Bitkisatisi.com.tr üzerinden Troya Lab satıcısından Instagram sayfasında çiçekli ve 30 cm ile 50 cm boylarında olarak reklamı yapılan begonvillerden 2 adet sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, belirtilen özelliklerin çok dışında, yaklaşık 20 cm boyunda, çiçeksiz ve sadece minik yaprakları olan, özensiz bir şekilde kargoya konmuş bitkilerdi. Siparişimi kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Teslimat Adana/Çukurova adresine yapıldı ve sipariş ile teslimat arası yaklaşık bir hafta sürdü.
Sorunla ilgili firmayla hem telefon hem de mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonlara bakılmıyor ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Ben, ya ürünlerin reklamda belirtildiği gibi 50 cm boyunda ve çiçekli olarak gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar