Müşteri Hizmetleri Ve İade Süreci Sorunu

Uğursan isminde bir firmadan prostavec isminde 3 kutu aldım. Kargo ile geldi. İade garantili yazıyordu. İlacın 3 adedi 999₺ idi. Reklamlarda ödeme de gelen rakam 1400₺. O şekilde ödedim. Şimdi şikayetimi iletmek için sipariş formundaki numarayı arıyorum cevap vermiyorlar.

Annemin varis ve ayak ağrıları nedeniyle internette gördüğüm ve reklamın altında onlarca kullanım memnuniyeti olan kremden 4 adet almak üzere Uğursan firmasını aradım. Müşteri temsilcisi 1 adet de kendisi ilave edip, 5 adet krem için 1000.-tl ödememi sağladı. Ses kaydında memnun kalmamamız halinde i...

Üç ay önce sipariş ettiğim ürün ne elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Aramalara ve mesajlara cevap verilmiyor, çok sabrettik. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağız. Görünen o ki herkes mağdur; anlaşılan internet üzerinden alışveriş yapmak sıkıntılı hale gelmeye başladı. Firmanın bir sorunu olm...

Termos Türkiye adlı siteden 3 adet termos aldım, siparişimi iptal etmek istiyorum deyince cevap vermeyi kestiler. Sonra firma yorumlarını okudum, çoğu kişi mağdur olduğunu söylüyor. Çok üzgünüm, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerçi kimse olumlu bir dönüt almamış ama her yerde hakkımı a...

Ücret ödendi; ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı. Firma, tamamen güvensiz ve teslimat konusunda sorunlu. İlgilenen kimse yok; firmada sürekli farklı kişiler telefona çıkıyor ve her birine durumu baştan anlatmak zorunda kalıyoruz. Konuyla günlerdir kimse ilgilenmiyor, arayan ya da soran yok. Stokt...