Bitkimo Firma Yetkilisinin Bana Dönmemesi Ve Mağduriyetimi Gidermemesi

Uğursan isminde bir firmadan prostavec isminde 3 kutu aldım. Kargo ile geldi. İade garantili yazıyordu. İlacın 3 adedi 999₺ idi. Reklamlarda ödeme de gelen rakam 1400₺. O şekilde ödedim. Şimdi şikayetimi iletmek için sipariş formundaki numarayı arıyorum cevap vermiyorlar.
Uğursan diye bir firma gönderdi bana kimdir nedir bilmiyorum adres te yazmıyor üzerinde. İade edecek adres te yazmıyor. Resmi olarak satan yer biziz diyor. Hepsiburada com a baktım aynı ürün 999₺z ya bana 400₺ mi iade edin ya da ürünü iade edeyim, paramın tamamını iade edin lütfen.




Prostavec'in kullanımı hakkında bilgi istiyorum. Bir de ulaşabileceğimiz bir telefon yok.