Yanıltıcı Bilgi Ve Sorumluluk Kabul Etmeyen Sigorta Şubesi Nedeniyle Mağduriyet

Bir Tıkla Sigorta Karşıyaka Yalı Şubesi hakkında Ciddi Şikayet ve Yasal Takip Uyarısı

bir Tıkla Sigorta Karşıyaka Yalı Şubesi aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Ancak poliçe düzenlenme sürecinde tarafıma yanıltıcı, eksik ve gerçeğe aykırı bilgiler verilmiştir. Bu durum, açıkça tüketiciyi aldatmaya yönelik bir davranış olup Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.

Yanlış yönlendirme sonucu maddi zarara uğramamın yanı sıra ciddi şekilde manevi mağduriyet yaşadım. Durumu defalarca iletmeme rağmen acente hiçbir sorumluluk kabul etmemekte, mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmamaktadır. Bu, sadece müşteri memnuniyetine değil, aynı zamanda dürüstlük, şeffaflık ve ticari etik ilkelere de aykırıdır.

Konu ile ilgili olarak, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM), Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk) ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Gerekli tüm yasal yolları kullanarak hem uğradığım zararın tazminini hem de ilgili şube hakkında idari yaptırım uygulanmasını talep edeceğim.

Bu mesajım aynı zamanda kamuoyunu uyarmak amacıyla burada yer almaktadır. İnsanların güven duyarak başvurduğu bir sigorta acentesinin, böyle sorumsuz ve umursamaz bir tutum sergilemesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyorum.