Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız: Sürekli Hattın Kapanması Ve Oyalama
Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, 1 saat boyunca bekletiyorlar. 1 saatin sonunda, tam 59.59'da otomatik olarak kapanıyor. Nasıl bir sistem bu? Videoya bile aldım, 3-4 saattir bağlanamadım. 3-4 saattir, tam 1 saat olunca direkt atıyor. Önünüzde 20 kişi var diyor, mesela tam 1 saate ayarlıyorlar. 59. dakikada son bir kişi kaldı diyor, tam 1 saat olunca otomatik kapanıyor. Bu nasıl bir durum, müşterileri nasıl oyalıyorlar?












