to read complaints and reviews, or file yours. 
Bite×en uygulamasına daha önce üye olmuştum ve kimlik bilgilerim sistemde kayıtlı. Ancak telefonumu değiştirdikten sonra, e-posta adresimi ve şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama linki eski, artık kullanmadığım e-posta adresime gidiyor ve bu adrese erişimim yok. Kayıtlı telefon numaram 0543****360’dır.
Hesabımda bir miktar eksen birikmişti fakat tam tutarı hatırlamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve gerekli doğrulamaları müşteri hizmetleriyle paylaştım, farklı kanallar üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişimim sağlanmadı. Ayrıca, e-posta adresimin silinmiş olması nedeniyle yeni bir adresle hesabımı eşleştirmem veya erişim sağlamam mümkün olmadı.
Hesabımın telefon numaram veya kimlik bilgilerim üzerinden doğrulanarak tekrar erişime açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Bitexen hesabıma yaklaşık 3 yıldır erişim sağlayamıyorum. Hesabım "Nasih Yıldız" adına kayıtlı ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı (eski numaram: 5426****43) değiştirmiş olmam. Şu anda hesabımda Malatyaspor Token başta olmak üzere kripto varlık...
Bitexen hesabımda bulunan avax, BTC ve benzeri kripto varlıklarım yaklaşık bir ay önce aniden sıfırlandı. Hiçbir güncelleme, bakım ya da işlem yapmadığım halde, uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaklaşık 6.700 TL tutarında bi...
Bitexen hesabıma 3 seneden fazla süredir erişemiyorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmam. Şu anda hesabımda bakiye ve kripto varlıklarım bulunmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresime erişimim var ancak telef...
Bitexen mobil uygulamasında numara değişikliği işlemi sonrası hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3-4 saattir yaşıyorum ve teknik destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen yeterli yardım alamadım. E-posta yoluyla ulaştım ancak maillere de geç dönüş yapılıyor, süreç daha da zorlaşıyor. ...
Bitexen uygulamasında yaklaşık 1 sene önce kullandığım hesabımda şu an kullanılmayan ve kapalı olan eski telefon numaram kayıtlı. Hesaba giriş yapabilmem için SMS kodu onayı gerekiyor ama hat kapalı olduğu için giremiyorum ve numarayı da değiştiremiyorum. Bitexen benimle e-posta yoluyla iletişime ge...
Yorumlar