Bitexen Hesabım Kapalı, TRX Bakiyem Geri Dönmedi

Bitexen borsasında 2024 yılı içinde 174 bin adet trx aldım. 2024 yılının Aralık ayında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı, kullanıcı kaydım tamamen silindi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum.

Kayıtlı e‑posta adresim olan e************@icloud.com ile giriş yapamıyor, mail veya SMS ile şifre sıfırlama dahi gerçekleştiremiyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra Bitexen ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. Bana yatırdığım paranın iade edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte hep oyalanmış hissettim.

Artık para iadesi değil, hesabımın tekrar açılmasını ve Bitexen üzerinde bulunan 174 bin adet trx’imin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabım yeniden aktif edildikten sonra trx’lerimi başka borsaya çekmek istiyorum. Üç yıla yakın süredir mağdur edildiğim bu konuda, hesabımın acilen açılmasını ve trx bakiyemin tarafıma iadesini istiyorum.