Bitexen Global Hesabımdaki Loom Coinleri Soğuk Cüzdanıma Çekemiyorum!

Bitexen Global platformunda bulunan 181.000 adet Loom coininin alım satım ve çekim işlemleri, Loom coin platformdan kaldırılacağına dair uygulama içi bildirimin ardından kapatıldı. Yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri hesabımdaki Loom coinleri soğuk cüzdanıma çekemiyorum.

Aynı süreçte Bitexen Türkiye hesabımdaki Loom coinleri sorunsuz şekilde soğuk cüzdana aktarabildim ve şu anda Bitexen Türkiye tarafında Loom coin çekimi hâlâ açık görünüyor. Ancak Bitexen Global hesabımda çekim işlemleri kapalı olduğu için Global hesaptaki Loom varlığımı hiçbir şekilde çekemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Bitexen Global destek birimine otuzdan fazla e-posta göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Hem alım satımın hem çekimin kapalı olması nedeniyle varlıklarım fiilen bloke durumda.

Loom coinlerimin, tercihen soğuk cüzdanıma transfer edilebilecek şekilde, en kısa sürede çekime açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.