Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağdur Edildim

profile
29 Ağustos 2025 17:02
422

29.08.2025 tarihinde Kahramankazan Aras Kargo şubesinden Erka Pazarlama firmasından aldığım stihl MS361 marka motorlu testereyi teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda arka plastik, hava filtresi, arka muhafaza ve kullanma kılavuzunun eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca zincir takımı, motordaki kasnağa uygun gelmedi ve montajı yapılamadı. Kutudan ne garanti belgesi, ne fatura, ne de sözleşme çıktı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı telefonla aradım, çıkan parçaların fotoğraflarını istediler ve gönderdim. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Ürünü kapıda nakit ödeme ile, Aras Kargo görevlisine 2990 TL ödeyerek aldım.

Eksik ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün eksik parçalarının tamamlanmasını, zincir takımının uygun olanıyla değiştirilmesini ve tarafıma fatura ile garanti belgesinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
29 Ağustos 2025 16:12
775
Eksik Parça Ve İletişim Sorunu Yaşadım
1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Boxershop Manyetik Özellikli Boxer Beklerken Hayal Kırıklığı

profile
Cebrail
15 Ekim 2025 09:36
4.534

Halk Ecza Aras Kargo Sahte Ürün Verdi Parama El Koydu

profile
26 Ekim 2023 15:12
3.262
Halk Ecza Aras Kargo Sahte Ürün Verdi Parama El Koydu
Halk Ecza Aras Kargo Sahte Ürün Verdi Parama El Koydu

profile
29 Kasım 2023 11:40
929
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihan
27 Şubat 2025 22:45
486
Sipariş Karışıklığı Ve İletişim Sorunları
Sipariş Karışıklığı Ve İletişim Sorunları
Sipariş Karışıklığı Ve İletişim Sorunları
Sipariş Karışıklığı Ve İletişim Sorunları
+1
Benzer Şikayet Yaz