Siparişimdeki Yanlış Renk Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Biteknosaat’ten AirPods Max aldım ancak ürün tarafıma istediğim renkte gönderilmedi. Ürünü hediye olarak aldığım için renk seçimi benim için önemliydi fakat siparişimde belirttiğim renkten farklı bir renk gönderdiler.

Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 4 gündür firmaya yazıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de çözüm için bir adım atılıyor.

Benim tek beklentim, ürünü siparişimde belirttiğim doğru renkle sorunsuz bir şekilde değiştirmeleri ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.