to read complaints and reviews, or file yours.Talih Uygulamasında Haksız Kayıplar Ve Şeffaflık Eksikliği
Bir Talih isimli bahis uygulamasında yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kazı kazan oyunları, şans ağacı ve diğer şans oyunlarını oynuyorum. Bu süreçte neredeyse sürekli kayıp yaşadım ve toplamda 10 bin TL civarında para kaybettim. Oyunların işleyişinin normal bir şans faktöründen çok uzak olduğunu, kayıpların olağanın dışında ve kullanıcı aleyhine olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım durumu uygulamanın destek hattına ilettiğimde ise her zamanki standart cevap olarak sadece “şans faktörü” denilerek geçiştirildim, oyunların gerçekten denetlenip denetlenmediğine dair hiçbir açıklama veya şeffaflık sağlanmadı.
Bu nedenle hesabımdan yapılan işlemlerin ve oyun kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kayıplarla ilgili olarak kaybettiğim tutarın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır bir Talih platformunda düzenli olarak kazı kazan oyunları oynuyorum ve bu süre içinde parça parça olmak üzere toplamda yaklaşık 10 bin tl civarında kaybım oluştu. Oyunların tamamen şans faktörüne ve havuz sistemine dayalı olduğu söylenmesine rağmen, sonuçların neredeyse her seferinde kayıpla sonuçlanması beni ciddi şekilde endişelendirmeye başladı.
Bu durumla ilgili olarak bir Talih yetkilileri ve canlı destek ile görüştüğümde, sürekli olarak sadece şans faktörü ve havuz sisteminden bahsedildi, ancak yaşadığım aşırı ve sürekli kayıplar konusunda tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Ayrıca çevremde de bu siteye üye olan ve benzer şekilde yüksek tutarlarda kayıp yaşayan, bu durumu mağduriyet olarak gören birçok kişi bulunuyor ve bu kayıpların tesadüfi değil, bilinçli bir sistem sonucu oluştuğunu düşündüğümüzü de belirtmek istiyorum.
Tüm bu sebeplerle hesabımın ve oynadığım kazı kazan oyunlarının detaylı olarak incelenmesini, mümkünse bu süreçteki kayıplarım için para iadesi yapılmasını ve bir Talih üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 34678329 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, İletmiş olduğunuz başvuru detaylı şekilde incelenmiştir. Bi’Talih uygulamasında sunulan tüm kazı kazan ve şans oyunları, yürürlükteki mevzuatlara uygun olarak, tamamen rastlantısal algoritmalar ile çalışmakta olup herhangi bir kullanıcıya, hesaba veya işlem geçmişine yönelik müdahale, yönlendirme ya da manipülasyon söz konusu değildir. Oyun sonuçları sistem tarafından otomatik olarak belirlenmekte ve önceden öngörülemez niteliktedir. Hesabınıza ait tüm işlem kayıtları ve oyun geçmişi kontrol edilmiş, herhangi bir teknik hata, sistemsel sorun veya usulsüzlük tespit edilmemiştir. Şans oyunlarının doğası gereği kazanım veya kayıp yaşanması mümkündür ve her oyunun kazançla sonuçlanacağına dair herhangi bir garanti bulunmamaktadır. Bu kapsamda, kullanıcı tarafından bilinçli şekilde gerçekleştirilen ve tamamlanan oyun işlemleri için ücret iadesi yapılması mümkün değildir. Bilginize sunarız.
Ben zaten herhangi bir müdahale vardır demiyorum müdahale yok. Zaten oyunlar kazanç sağlamıyor. Bu kayıp üzerine programlanmış oyunları neden insanlara sunuyorsunuz. Kaç kişi mağdur oldu sizin haberiniz var mı... Ben buraya daha önce de şikayet yazdım ama buradan iş çıkmıyor. Ben bu sorunu devlet yetkililerine kadar ulaştıracağım. Bütün haber kanallarına ulaştırıp bu oyunların kayıp üzerine kurulduğunu ispatlayıp insanları bu tuzaktan kurtaracağım... 1 yıldır küçük rakamlarla oynadığım halde beş kuruş kazanç vermiyor sürekli aynı eksende dönüp bakiyeyi eritiyor. İnsanları batağa sürüklemekten başka bir şey değildir.
Kumarda 2 faktör vardır kayıp veya kazanç vardır. Devlet buna izin verdi diye kimseyide mağdur etmeye de hakkınız yoktur. Bu kazı kazan oyunları kesinlikle adil değildir kumar değildir alenen aldatmadır. Bunun sorumlusu kimse hangi zihniyetse hesabını verecektir emin olun...
