to read complaints and reviews, or file yours.Para Ağacı Oyununda Yüksek Kayıp Ve İade Talebim Reddedildi
21 Ekim tarihinde bir Talih mobil uygulamasındaki canlı slot Para Ağacı oyununu denemek istedim. Oyun sırasında toplamda 27.000 TL yatırdım ancak sürekli kaybettim ve hiçbir şekilde kazanma şansı olmadığını fark ettim. Uygulama tamamen para kaybettiren bir sistem gibi çalışıyor. Ayrıca, yaşadığım kayıptan sonra canlı yardıma bağlanarak Bonus veya discount talebinde bulundum fakat bu taleplerim de olumsuz karşılandı.
Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Kullanıcı adım: 14015053. Yatırdığım ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 34033120 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 34033120 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Kazı Kazan oyunlarında sonuçlara herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Bu oyunlar, Milli Piyango (Sisal) tarafından lisanslanmış farklı oyun sağlayıcı firmalar tarafından sunulmaktadır. Kazı Kazan, havuz sistemine dayalı bir oyundur ve her oyunun kazanç oranları, oyun içindeki “Bilgi” (info) bölümünde ayrı ayrı belirtilmektedir. Oynadığınız oyun, tüm havuz oyuncularıyla birlikte oynanan bir sistemdir. Belirlenen oranlar doğrultusunda kazançlar ve kayıplar yaşanabilir. Bu oyunlar tamamen şansa dayalıdır ve bir bilgisayar sistemi üzerinden rastgele sonuçlarla oynanmaktadır. Yani her Kazı Kazan kartı, oyunun kendi havuzuna dahildir ve bu havuzda sizden bağımsız olarak başka oyuncular da kazanabilir veya kaybedebilir. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında numaralı müşteri hizmetlerimizden telefonla veya e-posta adresimizden ya da sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
