to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Bakiyesiyle Yapılan Çekim Ödenmiyor
Bir talih deneme bakiyesi ile çekim yaptım ama parayı ödemiyor, göndermiyorlar. 225 TL çekim emri verdim. Hesabıma hiçbir şey gelmedi. Neden ilgilenmiyorsunuz? Deneme bakiyesi sadece denemek için mi? Bu ne saçmalık, parayı ödemiyorlar. İlginize arz ederim...
Sayın Berk G., BiTalih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. BiTalih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 32546371 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Berk G., BiTalih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 32546371 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Para çekim işlemleriniz, saat 09:00 - 01:00 arasında işlem sırasına bağlı olarak 1-10 dakika içerisinde banka hesabınıza aktarılmaktadır. Not: Her gün 23:30 - 00:15 saatleri arasından bankaların gün sonu çalışması nedeniyle bu süre zarfında çekim işlemlerinin gönderimi sağlanamamaktadır. 00:15 itibariyle çekim işlemlerninin gönderimi sağlanmaktadır. Konuya ilişkin, ilgili birimlerimiz ve bankamız arasında gerekli geliştirme çalışmaları devam etmektedir. Bu çalışmalar tamamlandığında, işlemlerinizi daha hızlı ve 7/24 anında gerçekleştirebileceksiniz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
