Bir Talih’in Şans Ağacı oyununu uzun süredir mobil uygulama üzerinden oynuyorum. Özellikle 10 TL’lik çevirmelerde bazen 100 TL gibi kazançlar gösteriliyor, ancak 15-20 defa üst üste oynadığımda hiçbir şekilde para vermiyor. Oyuna yeni girenlere 1 TL gibi küçük ödüller veriliyor, ancak devamında sürekli kaybettiriyor.
Toplamda yaklaşık 70-80 bin tl harcadım ve en yüksek kazancım sadece 2.000 TL oldu, o da bir defaya mahsus ve 20 TL’lik çevirme sırasında geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her defasında “Bonus atıyoruz” diyerek oyalandım. Verilen bonuslar da oyunda hemen bitiyor ve hiçbir şekilde kazanç sağlamıyor. Sorun her zaman ve sürekli olarak devam ediyor.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Harcadığım paraların iadesini talep ediyorum ve konunun incelenmesini istiyorum.