Mokaunited BiTaksi'de Fazla Çekilen 810,30 TL'nin İade Talebi

12.07.2026 tarihinde Mokaunited BiTaksi üzerinden yaptığım ödemelerde kredi kartımdan birden fazla işlem çekildi ve toplamda 1.620,06 TL işlem görünmesine rağmen bunun 810,30 TL’lik kısmı fazladan ve hatalı olarak yansıtıldı. Ben yalnızca tek bir ödeme yapmama rağmen kart ekstreme birden fazla işlem geçmiş durumda.

Bu işlemlerle ilgili bankam üzerinden harcama itirazında bulundum; ancak harcama iadesi olumsuz sonuçlandı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Tek seferlik olması gereken ödeme için neden birden fazla çekim yapıldığı konusunda da net bir açıklama alamadım.

Mokaunited BiTaksi ve ilgili ödeme altyapısı tarafından fazla çekilen 810,30 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.