BiTaksi'de Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Çağırırken ödeme yöntemini nakit olarak seçtim. Yolculuk sonunda nakit olarak ödememi yaptım fakat BiTaksi uygulamasında kayıtlı olan kartımdan da para çekmiş. İletişim formu doldurdum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 2 kez ve bana döneceklerini söylediler. Her...

BiTaksi uygulamasında ödeme adımına geldiğimde kampanyayı seçemiyor veya ödemeyi kartla kabul edemiyorum. Sürücüye nakit ödeme yapmam için bildirim gönderiliyor. Bu durumu üç farklı seyahatimde ve üç farklı şehirde yaşadım. Her defasında sürücü ile tartışmamak için hakkımı arayamadan ödemeyi yapıp a...

BiTaksi ile 11.06.2025 tarihinde Ataşehir den Moda ya yaptığım yolculuk sonrasından uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştım. İki defa üst üste denedim ve her ikisinde de teknik sorun uyarısı aldım. Sonra nakit ödeme yaptım. Taksiden indim ve bankadan 2 defa üst üste işlem yapıldı. Şüpheli...

BiTaksi uygulamasından fazla ödeme ile ilgili bir şikayetim var. BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi, taksimetreyi açıp geldi ve gelirken yolu oldukça uzattı, kaybolduğunu söyledi. Binince varış noktamızda tutar 120 TL olması gerekirken 250 TL'ye çıktı. Uygulamada sıkıntı yaşadığım için me...

BiTaksi' den araç çağırdım. Ödeme yapılırken nakit ödememe rağmen kartımdan üç defa hizmet bedeli dahil ücreti çekmişler. Bunu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen günlerdir kartımdan çektikleri parayı geri yatırmadılar. Müşteri memnuniyeti olmayan bir iletişimleri var.