to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Türkiye Garanti Süresi Devam Eden Bir Üründe, Eksik Bilgilendirme
Bissell powerwash Pet model halı yıkama makinem yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Cihazı satın aldıktan sonra sadece 6 ay kullandım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü için tüm adımları denedim fakat sonuç alamadım. Bu nedenle Bissell yetkili servisine başvurdum.
Yetkili servisten tarafıma, makinede harici deterjan kullanımından kaynaklanan bir arıza olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kalacağı, onarım için ise 3600 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ancak ürünün satın alım aşamasında hangi deterjanların kullanılabileceğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kullanım kılavuzunda da bu konuda bir uyarı veya açıklama yoktu. Ben de bu nedenle piyasada satılan standart halı şampuanı kullandım.
Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve henüz 6 ay oldu. Garanti süresi devam eden bir üründe, eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bir arızanın garanti dışı bırakılmasını ve yüksek onarım ücretini kabul etmiyorum. Ücretsiz onarım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Sorunumu en kısa sürede istediğim şekilde müşteri memnuniyetini düşünen bissell markasına teşekkür ediyorum
