to read complaints and reviews, or file yours. 
Bissell Hydrowave halı ve zemin yıkama makinesini yaklaşık 7 ay önce, garanti süresinin bitimine yakın bir zamanda yaşadığım çekim gücü sorunu nedeniyle 4 kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde "Sorun yok" denilerek geri gönderildi, fakat ürünün sapı arızalı olarak geldi. Sap için tekrar gönderdim, çekim gücü sorunu ise devam etti. Üçüncü kez çekim sorunu için servise gönderdiğimde "Arızayı tamir ettik" dendi, fakat bu sefer de cihazın başka bir parçası kırık olarak geldi. Kırık parça gönderildi, ancak çekim gücü problemi ve halıların sararması sorunu hâlâ devam ediyor. Tüm bu süreçte, 6 ayda 4 kez servise göndermeme rağmen makineyi kullanamadım.
Garanti süresi bittiği için değişim talebim de kabul edilmedi. Yaklaşık 10.000 TL ürün bedeli ve 600 TL yedek fırça için ödeme yaptım. Fatura numaram: GİB2023000000087. Ürün şu anda depoda kullanılmadan bekliyor. Artık herhangi bir talebim yok, sadece bu markayı tercih edeceklerin bir kez daha düşünmesini isterim. 2 yıl ömrü olan bir makineye bu kadar para vermek gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
İlk defa bir müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgili olduğunu görüyorum. Gerçekten bana yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Sedanur ve Tuğba hanıma teşekkür ederim 😊
Kaliteli marka deyip birkaç ay önce Karcher'in halı yıkama makinesini aldık. 2-3 halı yıkamadan sonra makine suyu püskürtmemeye başladı, bunun üzerine de garantisi olduğundan servisine yolladık. Sıkıntı da zaten bundan sonra başladı. 04 Mart tarihinde yolladığım makine 20 iş günü içerisinde onarılıp...
Fakir marka halı yıkama makinem aldığım günden itibaren en az 10 defa arızaya gitti, garantisi bitti, ücretli onarımlar başladı. En son 3 defa İzmit F**** Teknoloji'ye cihazımı aynı arızadan verdim. Su pompası arızası 2 defa ücretli onarım oldu. 3. arızada 20 gün sonra tekrarladı. Cihazı verdim. Alm...
Yorumlar