Bisiklet360 Sitesinde Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

28 Kasım tarihinde bisiklet360 adlı internet sitesinden Kron xc 75 27.5 model bir bisiklet satın aldım. İndirimli olarak 4.017,02 TL ödemeyi banka EFT’si ile yaptım ve 111066 numaralı siparişe ilişkin tutar aynı gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödeme sonrası siteye tekrar girmek istediğimde erişimin engelli olduğunu gördüm, herhangi bir müşteri hizmeti numarasına, mail adresine ya da başka bir iletişim kanalına da ulaşamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamadan hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım.

Bu durumla ilgili olarak suç duyurusunda bulundum ve resmi sürecin sonucunu bekliyorum. Hem ödediğim 4.017,02 TL tutarının derhal iade edilmesini hem de bu siteyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.