to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İlaç Ve İlgisiz Doktor Deneyimi
Biruni Üniversitesi Hastanesi çocuk doktoru Y******* M***** R**********'na çocuğunuzu muayene ettirmeyin. Oğlum bir buçuk yaşında ve üst solunum yolu enfeksiyonu vardı. Doktor, çocuğa 7 yaş üzeri kullanıma uygun Andorex boğaz spreyi yazmış. İlk muayenede serum, kan tahlili, sürüntü testi istedi ve haliyle yaptırdık. Konu çocuk olunca sonuçlar çıktı, odasına gittim. Suratıma bile bakmadan 'Alın reçeteniz' dedi. 'Ne yazdınız?' dedim, 'Yazdıklarımı kullanın' dedi. Çocuğun kan tahlil sonuçları nedir, doktor bey bir söyler misiniz? Neyi, hangi ilacı neden kullanacağımı bileyim dedim. Bana 'Konuşamıyoruz, zaten hanımefendi çocuğunuz ağlıyor, çıkar mısınız odadan?' dedi. Şok oldum. Serum takan hemşire çocuğun bir şeye alerjisi var mı diye sormadı bile. Bir daha asla Biruni Üniversitesi Hastanesi'ne gitmem. İnsanlar parasıyla rezil oluyor.
Sn. Gözdem B.; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz Başhekimliğimiz, Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü ve Misafir Hizmetleri Müdürlüğü ile paylaşılmıştır, personellerimize gerekli uyarıların, bilgilendirmelerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Başhekimliğimiz tarafından hekimimizden konuya istinaden yazılı değerlendirme almıştır, hekimimizden gelen değerlendirme; “Bahsi geçen hastamızla ilgili Andorex sprey prospektüsünde, küçük çocuklarda, "doktor tarafından tavsiye edilmedikçe ürün kullanılmamalıdır" şeklinde not mevcuttur. Bunu, benim tavsiye etmemin, hastamıza tıbbi fayda şeklinde önemli nedenleri vardır. Ailelere bunları ve prospektüs notlarını ben anlatıyorum. Hastamızın ailesine verdiğim reçetemin içine antibiyotik de koyduğumu ve tüm preparatların nasıl kullanılacağı bilgisini o kadar detaylı açıkladım ki, anne beni dikkatle dinledikten sonra, bunların içinde Dolven ve Ventolin nebül olmadığını belirterek, bunları da, evde bulunsun diye reçeteye eklememi istedi. Buna karşılık, ben, kendisine zaten sunmuş olduğum e-reçete kodunu sistemden aldığımı ve bu kodun kapandığını, ama kendisinin hatırına seve seve yeni bir e-reçete koduyla, istediği ilaçları da yazacağımı söyledim ve asla bekletmeden hemen ikinci e-reçete olarak yazıp anneye verdim. Bu şekilde peş peşe yazdığım iki e-reçete kodu ve içerikleri kayıtlarımızda da mevcuttur. Hasta yakınımızın beni yanlış anlamasına, o şekilde bir algı oluşturduysam üzgün olduğumu bilmelerini isterim. Kendilerine selam ve saygılarımı sunuyorum.” şeklindedir. Sizlerin memnuniyetini sağlamak bizim her zaman önceliğimiz olup, memnuniyetinizi sağlamak adına yardımcı olma isteğindeyiz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili olarak bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Sizlere ihtiyaç duymanız durumunda; tüm sağlık kadromuzla hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili olarak bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü
Aynı doktor nöbetçiydi 2aylık kızıma 1 poşet ilaç yazdı. Eczacı uyarmasa aynı hastanedeki kendi doktoruna yazmayacaktım ki kendi doktoru kullandırtmadı ve sabahına yatış yaptırdı 3 gün solunum sıkıntısı nedeni ile.