Birtema Bihaber Temasında Resimler Görünmüyor Destek Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Birtema.com üzerinden “bihaber” isimli haber temasını 5 adet lisans ile birlikte satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bir süredir temada resimler görünmüyor ve bu durum haber sitesi için ciddi bir sorun oluşturuyor. Tema kendi sunucumda kurulu olmasına rağmen dosyaların çoğu şifreli olduğu için müdahale edemiyorum ve sorunu kendim çözemiyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Birtema ile iletişime geçtim. Ücretini ödeyerek, yani ücretli hizmet karşılığında bu sorunun düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen 1 haftadan uzun süredir sadece “bakıyoruz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Ne sorun gideriliyor ne de net bir geri dönüş yapılıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen destek alamadığım için, Birtema’nın bir an önce temadaki resim görüntüleme sorununu çözmesini veya gerekli teknik müdahaleyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.