Birsaat.pluss Ayıplı Ve Sahte Saatler, Faturasız Satış Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

04.11.2025 tarihinde Birsaat. Plus (m** s***) adlı işletmeden Patek Philippe ve Monaco marka saatler sipariş ettim. Ürünler elime Yurtiçi Kargo ile İstanbul Esenyurt Talatpaşa şubesine ulaştı. Ancak gelen saatlerde kırık parça, çalışmayan mekanizma, çizik ve bozuk bölümler vardı. Ürünler hem ayıplı hem de sahte çıktı.

Ödemeyi TR82000620***06605201 IBAN numarasına, firmanın annesine ait bireysel hesaba EFT yoluyla yaptım. Siparişimle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi gönderilmedi. Firmaya ulaşarak değişim veya iade talebinde bulundum, başta değişim yapacağını söyledi fakat daha sonra iletişimi kesti ve “istediğini yap almıyorum, şikayetçi olacağım dedim elinden geleni yap git ol” şeklinde olumsuz bir yanıt verdi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca vergisiz ve faturasız satış yapıldığı için de gerekli mercilerin konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.