to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Bozulan Ayakkabıya Garanti Dışı Yanıt Ve Mağduriyet
Birkenstock marka Bend Low model mantar tabanlı spor ayakkabıyı, 12.02.2024 tarihli fatura ile Birkenstock ana distribütörü Form Medikal’den satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra aylarca hiç giymedim ve kutusunda dolapta beklettim. Ekim ayında ayakkabıyı dolaptan çıkardığımda, yan taraflardan görünen mantar taban kısmının kum gibi dağıldığını, döküldüğünü ve tabanın içinin adeta boşaldığını gördüm.
Bunun üzerine ayakkabıyı, 28.11.2025 tarihinde faturası ile birlikte Form Medikal’e inceleme amacıyla gönderdim. Firma, bana geri gönderdiği yazıda; 20029 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Garanti Belgesi Yönetmeliği ve ekindeki listeyi gerekçe göstererek tekstil ürünlerinin garanti kapsamında olmadığını, ayakkabıların uzun süredir kullanılıyormuş gibi değerlendirildiğini ve bu nedenle garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmayacağını belirtip ürünü adresime geri gönderdi. Oysa bu ürün uzun süre kullanılmamış, neredeyse dolapta beklerken kendiliğinden dağılmış durumdadır.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik doğru şekilde saklanmasına rağmen bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Form Medikal’in sadece “garanti dışı” ifadesine sığınmak yerine, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini; gerekli teknik incelemenin tarafsız biçimde yapılarak ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir malzeme ve üretim hatasının tüketici aleyhine yorumlanmaması ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çürük ayıplı tabanı birkaç kullanım da patlayan mantar ayakkabı satmaya devam ediyorlar, 2 mantar tabanlı ayakkabı biri 5 diğeri 10 defa giyince patladı ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar, bunlar bu ayakkabı ları sadece Türkiye'de mi satıyorlar yoksa dünya genelin de distribütör lar bu çürük ayıplı ürünleri satıyorlar mı. Borsa da işlem gören bir firma.