Siparişim 24 Saat İçinde Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

12 Mart tarihinde Biricikbebe.com internet sitesinden Magly marka 3 adet manyetik blok siparişi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 213759 numaralı sipariş için toplam 1.898 TL ödemeyi EFT ile verilen IBAN’a gönderdim. Sitede ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İletişim için sitede belirtilen 0538********89 numaralı telefonu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Sistem sanki cevap veriyor gibi görünüyor; ancak otomatik bir cevap sistemi kurulduğu için gerçek bir muhatap bulamıyorsunuz. Ayrıca firmaya mail gönderdim, ancak mailim 24 saat içinde hata vererek iletilmedi. Site, mersis numarası 0204567891200015 ve Elazığ Vergi Dairesi’ne kayıtlı 2045678912 vergi numarası gibi bilgilerle son derece güven verici ve kurumsalmış gibi görünmesine rağmen, iletişim kurulamadığı ve sipariş gönderilmediği için tamamen insanları yanıltmaya yönelik bir yapı izlenimi vermektedir.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim 1.898 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gönderileceğine dair hiçbir güvenim kalmadığı için para iadesi dışında bir talebim yoktur. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu firma hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.