EFT Ödemesi Alındı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

Biricikbebe.com adlı internet sitesinden 14 Mart tarihinde Magly manyetik bloklar ürünü sipariş verdim ve 957 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 214831. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde benden EFT dekontunu istediler, ben de WhatsApp üzerinden dekontu gönderdim ancak bu aşamadan sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de para iadesi konusunda bir işlem yapıldı. Bu süreçte yaşananlar nedeniyle dolandırılmış olabileceğimden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Ödemenin alındığı halde ürünün gönderilmemesi ve dekontu iletmeme rağmen tarafıma tekrar dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 957 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.