to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Takibi Ve Müşteri İletişimi Sağlanmadı
Elazığ Mustafa Paşa Mahallesi Albayrak Sokak No:43 adresinde bulunan Biricik Bebe mağazasının online satışından 210400 numaralı siparişi oluşturdum. 13 Mart tarihinde Magly yapı blokları ürününü toplam 949 TL tutarında, Akbank üzerinden havale/EFT ile ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir kargo/takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişime dair hiçbir bilgilendirme almayınca mağazaya e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyor olmam ve iletişim kurulmaması sebebiyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 949 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kurulmadan müşterilerin mağdur edilmemesi ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Akbank tarafından bu tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
