Biricikbebe.com Ne Ürünüm Gönderiliyor Ne De İade Talebim Kabul Ediliyor

Biricik Bebe internet sayfasından manyetik bloklar ürünü sipariş ettim. 213336 numaralı siparişim 6 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süre boyunca firmaya telefon ve mail üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. 1.898 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım, ancak ne ürünüm gönderiliyor ne de iade talebim kabul ediliyor.

Ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da ödediğim 1.898 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı ve iade talebimin neden kabul edilmediği konusunda da açıklama bekliyorum.