Biricik Bebe markasından internet üzerinden 12 Mart tarihinde mıknatıslı Lego oyuncak siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi.
Ürün gelmediği gibi ödediğim ücretin iadesi de yapılmıyor ve firma tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.
Dün ise beni farklı bir numaradan arayarak bu sipariş için tekrar ücret talep ettiler. Tekrar ödeme yapmayacağımı söylediğimde telefondaki kişi tarafıma hakaret ve küfür içeren ifadeler kullandı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu saygısız ve rahatsız edici iletişim nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesi için, siparişini verdiğim fakat teslim alamadığım ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel ya da numara hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar