Açıklama Olmadan Alınan 700 TL Ek Ücret İadesi Talebi

23.08.2026 sabah saat 09.00’da Birgül Baydak Studio’da tırnak jel güçlendirme işlemi yaptırdım. İşlem bitimine yakın, bir önceki işlemin kazıma ücreti olarak 500 TL talep edildi ve ayrıca ödemeyi kart ile yaptığım için 200 TL de ekstra ücret alındı. İşlem öncesinde ya da sırasında hiçbir yerde böyle bir ek kazıma ücreti veya kartla ödeme farkı olacağı belirtilmedi.

Toplamda 2.200 TL’lik bir ödeme yaptım ve sonrasında durumun yanlış olduğunu düşünerek salonu aradım, alınan bu ekstra ücretlerin uygun olmadığını, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi ifade ettim. Ancak şirket yetkilisi Birgül Baydak, ücretin iadesi olmayacağını söyledi.

Hem işlem öncesinde bilgilendirilmemem hem de kartla ödeme yaptığım için fazladan ücret alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fazla alındığını düşündüğüm 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ek ücretlerin müşterilere açık ve net bir şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.