to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihimin Ertelenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Ben Birevim Pendik şubesinde Aralık 2025’te başladığım tasarruf planında aylık 40.000 TL ödeme yapıyorum. Sözleşme yapılırken teslimat tarihim net bir şekilde 7 Ekim 2026 olarak belirtilmişti ve ben de tüm planlarımı buna göre yaptım.
Ancak daha sonra tarafıma ulaşılıp Birevim’in Emlak Katılım bünyesine geçmesi sebebiyle prosedürün değiştiği ve teslimatımın Ekim ayının sonuna erteleneceği söylendi. Ben bu değişikliği kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sözleşmeye giriş tarihim ve o dönemde bana verilen sözler ortadadır. Teslimat tarihime güvenerek alacağım aracı belirledim, satıcıyla anlaştım ve bütün programımı 7 Ekim’e göre yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sözleşme yapılırken belirtilen şekilde teslimatımın Ekim ayının ilk haftasında, bana başlangıçta söylenen tarihe uygun olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birevim Pendik şubesi üzerinden devam eden teslimat sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana teslimatımın 7 Ekim tarihinde yapılacağı söylenmişti, bu bilgiye güvenerek arabamı da o tarihe göre ayarladım. Ancak teslimata 2 gün kala tarafıma hiçbir zamanında bilgilendirme yapılmadan, teslimatımın 28 Ekim’e ertelendiği söylendi. Teslimat tarihinin bu şekilde son anda değiştirilmesi hem planlarımı bozmuş hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Pendik şubesinin yönlendirmesiyle Ataşehir genel merkeze gidilmesi gerektiği söylendiği için ben gidemediğimden annem ve kardeşim Ataşehir genel merkeze gittiler. Ancak orada Aslı Fırat isimli personelin “siz buraya nasıl girdiniz” şeklinde kaba ve kırıcı bir tepki verdiğini öğrendim. KVKK gereği bazı bilgilerin paylaşılmamasını anlayabilirim fakat bu üslubu ve davranışı kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca kendisi telefon numaramı almasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapmadı, ben aradığımda da telefonum açılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem teslimat sürecimde hem de müşteri ilişkilerinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslimatımın ilk bildirildiği tarih olan 7 Ekim’de yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca Ataşehir genel merkezde karşılaştığımız olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum.
Aynısı şimdi benimde başıma geldi, ortada muhatap da yok. Banada kasım 2025 de başvuru yapmışın kasıma atıldı teslimat deniyor. İnanmıyor ve kabul etmiyorum.