Birevim Erzurum Şubesinde Yanlış Bilgilendirme, Dosya Farkı Ödenmemesi Ve Teslimat Ertelenmesi

Aralık 2025’te Birevim Erzurum şubesinden konut için sisteme giriş yaptım. Sürecin başında benimle ilgilenen personel her şeyi çok olumlu ve sorunsuz gibi anlattı, ancak işlemler ilerledikçe başlangıçta söylediklerinin tam tersini dile getirmeye başladı.

Başta “olur” dedikleri eve sonradan “olmaz” denildi ve biz de mecburen dosya değiştirmek zorunda bırakıldık. Dosya değişikliği sırasında aradaki 30.000 TL’lik dosya farkının ödenmediği, prosedürün bu şekilde olduğu söylendi. Bu değişiklik sürecinde eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sözleşmeye ve ödeme planına göre teslimatımın 20 Ağustos 2026 tarihinde yapılması gerekirken, teslimat tarihim gelmiş olmasına rağmen kiminle görüşürsek görüşelim sürekli erteleniyor ve oyalanıyoruz. Hiçbir net bilgi verilmeden bekletiliyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimatımın söz verildiği tarihten daha fazla geciktirilmeden, en geç 20’sinden önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.