Borç Bitti, Haciz Kaldırılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin

Birevim’in araç tasarruf sistemi üzerinden yaklaşık 250.000 TL ödeme yaparak borcumu Ekim ayında tamamen bitirdim. Sözleşmemde açıkça haciz kaldırma ücretinin Birevim’e ait olduğu yazmasına rağmen, araç üzerindeki haciz bir türlü kaldırılmadığı için aracımı değiştirmek istiyorum; fakat satamıyor ya da işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamadıklarını belirttiler ve merkezle görüşmem için bazı numaralar verdiler. Beş gündür verilen numaraları aramama rağmen ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum ve hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Ödemelerim tamamen bitmiş olmasına rağmen aracım üzerindeki haczin hâlâ kaldırılmaması, sözleşmemde haciz kaldırma ücretinin firmaya ait olduğu yazılı olmasına karşın bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracım üzerindeki haczin derhal kaldırılarak gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.