Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Birarabam
  • Birevim Kartal Şubesinde Ocak Ödemelerinin Yanlış İşlenmesi Ve Düzeltme Talebi
ID:35309783
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Birevim Kartal Şubesinde Ocak Ödemelerinin Yanlış İşlenmesi Ve Düzeltme Talebi

profile
Huseyin
Birarabam
27 Şubat 15:57
1.436
Huseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Birevim Kartal şubede iki adet projem bulunuyor. 31 Ocak tarihinde her iki projemin de ödemelerini havale yoluyla yaptım ve bu ödemelere ait dekontlarım mevcut. Ancak sistemde bir projede ödemenin fazla, diğer projede ise eksik göründüğünü fark ettim.

Birevim tarafıyla görüştüğümde, sistemin ödemeyi Şubat ayına yönlendirdiği ve içeride para olmadığı için Ocak ayını kapatamadıklarını söylediler. Oysa 31 Ocak’ta yaptığım havale ile Ocak ayı ödemelerimi tamamlamış durumdayım.

Kartal şubedeki H****** Ü***** adına kayıtlı 5800137-0 ve 5800****02 numaralı projelerimde, fazla görünen ödemenin diğer projeye aktarılması ve Ocak ayı ödemelerimin her iki proje için de tam ve eksiksiz olarak kapatılmış şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 10:56

Birevim’de 5800137-1 numaralı konut ve 5800137-2 numaralı araç projelerim bulunuyor. 31 Ocak’ta yaptığım ödemenin dekontunu Birevim’e iletmeme rağmen, ocak ayı ödemem bir projemde fazla, diğer projemde ise eksik olacak şekilde yanlış işlenmiş görünüyor.

Yaklaşık 2 aydır bu hatanın düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 6–7 kez görüştüm. Her seferinde yetkili bir kişinin beni arayacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de ödeme hareketlerimde bir düzeltme yapıldı.

Ocak ayı ödememin, hem konut hem de araç projemde doğru ve tam şekilde işlenmesini, her iki projede de ocak ayı taksitlerimin tamamlanmış olarak görünmesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Huseyin
Huseyin
02 Nisan 11:59

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Birevim Projesinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Sena
Birarabam
11 Mart 2025 12:47
39.928

Birevim projesinde yaşadığım 3. Sorun 6511989 tasarruf planında yardımcı olacağız diyerek oyalayıp hiçbir gelişme sağlanmıyor. İki ayrı projeye dahil oldum. 2-3 saat gibi farkla ödeme yaptım. İlk ödeme yaptığım proje için havale ile ödeme yaparken 6511989-1 yerine 6511989-0 yazdığım için projeye öde...

Birevim Projesinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
birevim-projesinde-surekli-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-4.pdf
birevim-projesinde-surekli-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-3.pdf

Personel Hatası Nedeniyle Araç Teslim Tarihimin Ertelenmesi Ve Mağduriyetim

profile
Enes
Birarabam
14 Temmuz 2025 16:33
3.600

Merhabalar, ben Mart ayında Birevim'e başvurarak bir araç projesi başlattım. İki ay sonra toplu bir para girişi yaptım. Mayıs ayının ödemesini yapacağım zaman bana ödeme yapmayın, Pazartesi günü şubemize gelin, sizin projenizde problem olmuş, yanlışlıkla iki proje açmışız dediler ve taksitimi yatırm...

personel-hatasi-nedeniyle-arac-teslim-tarihimin-ertelenmesi-ve-magduriyetim-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Birevim'de Taksitlerim Sistemde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mutlu
Birarabam
24 Eylül 2025 12:44
22.493

Birevim konut finansmanı sistemine dahil oldum ve müşteri numaram 6600143’tür. Son 3 aydır yatırdığım iki taksitin akıbeti belli değildi; ödemelerim sistemde görünmüyordu. Durumu defalarca genel merkeze bildirdim, ancak gayrı ciddi ve yetersiz cevaplar aldım. Hatta bir müşteri temsilcisi “artık sizi...

birevimde-taksitlerim-sistemde-gorunmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz