Birevim İcra Dosyası Sorunu: Beklenmedik Ücret Talebi

Birevim'den 2019 da bir araba almıştım. Araba borcumu tamamen bitirdim borç senetlerini de aldım, ipoteği kaldırdım arabayı da sattım ama e devletimde İstanbul Anadolu 5. İcra dairesi 2019/17171 numaralı Birevim alacaklı icra dosyası görünüyor. Müşteri hizmeti ve Birevim müşteri temsilcisi ile görüştüm, şube genel müdürlüğe mail atacaklarını söylediler. Aradan birkaç gün geçti. İcra dosyasının kaldırılması için 1252,45 Türk lira hesaplarına atmamı istediler. Sözleşme imzalarken Bu ücretin olduğunu kimse söylemedi. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor. Bilgisi olan var mı?