Birarabam Tokat Şubesi'nde Yatırdığım Paramı Geri Alamıyorum

Birevim Tokat Konut şubesinde 1.800.000 TL’lik ev projesine dahildim. Şube temsilcim E**Hanım, beni arayarak yeni bir kampanyaları olduğunu, bitmek üzere olduğunu ve faydalanmam gerektiğini söyleyince şubeye davet ettiler. Şubeye gittiğimde, projemi 5.000.000 TL’ye yükseltmem durumunda her ay çekilişe katılabileceğimi, bunun için de 50.000 TL yatırmam gerektiğini ilettiler. Ben bu kadar ödeme gücümün olmadığını söylediğimde ise şube müdürü M** Bey yanımıza gelerek, 50.000 TL yatırmam halinde 45 gün sonra 30.000 TL’sinin bana iade edileceğini söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine 10 Ağustos 2025 tarihinde 50.000 TL’yi dekont karşılığında yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen 30.000 TL’lik iade yapılmadı. Defalarca Tokat şubesini ve M** Bey’i aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise “genel müdürlüğe ileteceğim” denildi. Ben de defalarca Genel Müdürlüğü aradım, bu sefer de “şube halledecek” cevabını aldım ve süreç hep bu şekilde sürüncemede bırakıldı. Bu süreçte güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Sözleşmelerdeki sayfalarca küçük yazıları kimse tek tek okumuyor olabilir ama müşteriye verilen sözün tutulması gerektiğini düşünüyorum. En son yaklaşık 4 ay önce M** Bey’e telefonda bu durumu ilettiğimde, “Sen benim sözüme güvenerek bu işe kalktın, ben de senin işini halledeceğim” dedi ancak bu konuşmanın üzerinden de aylar geçti, hâlâ somut bir adım atılmadı. Birevim gibi büyük bir firmada 30.000 TL’lik bir iadenin 7 aydır yapılmaması, açıkçası milyonluk ev veya araba teslimatlarında da ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda bende ciddi güven kaybına yol açtı. Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Tokat şube müdürü M** Bey’in bana verdiği sözün tutulmasını, yatırdığım tutar kapsamında söz verilen 30.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.