Araç Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor, Açıklama Bekliyorum

Birevim Kartal şubesi üzerinden araç alımı için tasarruf planı başlattım. Sözleşme yapılırken teslimat tarihimin 5 Ekim olacağı açıkça söylendi. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve herhangi bir net gerekçe sunulmadan teslimat 1 ay sonraya ertelendi.

Daha sonra bana önce 24 Ekim denildi, ardından 28 Ekim, şimdi ise telefonla görüştüğümde 28 Ekim’den sonraki 3 iş günü gibi yine ucu açık, net olmayan tarihler söyleniyor. Her seferinde tarih değiştiriliyor ve hiçbir şekilde kesin bir teslimat günü verilmiyor. Bu durum artık tamamen oyalama hissi veriyor ve teslimatın hiç yapılmayacağından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Araç için 750.000 TL tahsis yapılacak denildi ve aylık 45.000 TL taksit ödüyorum. Taksitlerimde hiçbir gecikmem yok, tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen verilen sözler tutulmuyor. Çağrı merkezini aradığımda ise konuyla ilgilerinin olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, Kartal şubesiyle de 3–4 kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm veya net tarih alamadım.

Ödemelerimi aksatmadan yapmış bir müşteri olarak, sözleşme başında verilen teslim tarihine uygun şekilde ya da en azından net, yazılı ve bağlayıcı bir teslim günü verilerek aracımın teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.