to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Zara.com üzerinden ayaklı ve ikili mutfak sabunluğu siparişi verdim (Sipariş No: 543*****232). Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar satın aldım (Sipariş No: 5389*****99) fakat bu siparişimde de ürünler gönderilmedi.
Konu ile ilgili Zara WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak düzgün bir yanıt alamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her iki siparişin de ödemesi tarafımdan yapıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Zara internet sitesinden 22 Eylül 2023 tarihin de 5297*****65 sipariş numaralı çizgili dokulu tshirt satın aldım ve 26 Eylül 2023 tarihinde ürünün teslim edileceği sitesi tarafından belirtildi. Belirtilen tarihte kargo firması tarafından ürün teslimatı gerçekleştirilmedi ve Zara'nın canlı desteğine ...
11.08.2024 tarihinde Zara’dan 8066/246 kodlu ürünü 5386*****87 numaralı siparişimle satın aldım. Kargo İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresime teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün ikinci kez teslim edildiği belirtilmiş fakat elime ulaşan bir paket olmadı. Durumu f...
3 Eylül’de Zara’dan 53889083537 numaralı siparişimle bir ceket ve parfüm satın aldım. Siparişim 8 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi Kevser Sokak No: *** adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şirketinden “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde ...
Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...
Zara’dan verdiğim 5388*****57 numaralı online siparişim Birgündekargo tarafından teslim edildi olarak gösteriliyor, ancak kesinlikle bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildiği iddia edilen saatte İstanbul Şişli ’deki evimdeydim ve dışarı çıkmak üzere hazırlanıyordum. Kuryeye ulaşmak imkansız, Bir...
Yorumlar