to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Deri Ceket Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1 Temmuz 00:4598
Zara’dan satın aldığım deri ceketim, bir günde Kargo ile gönderildi ve sistemde 29 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo firması tarafından arandım ne de herhangi bir teslimat kodu istendi.
Teslimat adresim Bursa Nilüfer’de. Bir günde Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
5476*****48 numaralı siparişime ait ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bir an önce bana teslim edilmesini ya da mağduriyetimin iadesi/uygun görülecek şekilde giderilmesini talep ediyorum.
